Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: Aout 2026
Entrée en vigueur : Aout 2026

Chez Okoumé, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle s'applique à notre site internet et à l'ensemble de nos services.

Nous sommes établis en Afrique du Sud. Nos traitements sont régis par la loi sud-africaine sur la protection des informations personnelles (POPIA, loi n° 4 de 2013). Pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, nous appliquons également le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les droits décrits dans cette politique sont accordés à toute personne, quel que soit son pays de résidence. Nos utilisateurs vivent principalement au Gabon et en Afrique du Sud, et il ne serait pas justifiable de réserver ces protections à une seule région.

1. Qui est responsable de vos données

Okoumé, service de PRADeXPERIENCE Adresse :203 Blauwberg Rd, Tableview, Cape Town, South Africa

Courriel : hello@okou.me
WhatsApp : +27 67 212 7960
Site : https://okou.me

Au sens de POPIA, Okoumé agit en qualité de responsable du traitement (responsible party) pour les données décrites ci-après. Information Officer (responsable de la protection des données): Nom: Pradino
Courriel :hello@okou.me

2. Les données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous transmettez

Lors d'une prise de contact ou d'une consultation : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ou WhatsApp, pays de résidence, et toute information que vous choisissez de nous communiquer. Lors d'une demande de voyage ou d'inscription à la liste d'attente : dates envisagées, ville de départ, nombre de voyageurs (adultes, enfants, nourrissons), budget indicatif, centres d'intérêt et toute précision libre que vous ajoutez. Lors d'un accompagnement aux études : diplômes, relevés de notes, actes de naissance, copies de passeport, justificatifs financiers, résultats de tests de langue et pièces exigées par les établissements ou les autorités d'immigration. Lors d'un accompagnement à l'installation : informations professionnelles, composition du foyer, justificatifs exigés par les autorités sud-africaines. Lors d'un accompagnement médical : documents médicaux et informations de santé. Ces données font l'objet de protections renforcées — voir la section 4.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées, date et heure de visite. Ces données nous aident à améliorer le site et à comprendre son utilisation.

2.3 Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais de coordonnées bancaires complètes, de numéros de carte ou d'identifiants de paiement. Les règlements destinés aux établissements — universités, écoles, hôpitaux, hébergeurs — sont effectués directement par vous auprès de ces établissements. Nous ne détenons pas ces fonds et n'avons pas accès à ces informations.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quel fondement

Finalité Fondement POPIA Fondement RGPD Répondre à vos demandes Consentement Consentement Fournir les services demandés Exécution d'un contrat Exécution d'un contrat Constituer un dossier auprès d'un établissement ou d'une administration Consentement / exécution d'un contrat Consentement / exécution d'un contrat Améliorer le site et nos services Intérêt légitime Intérêt légitime Prévenir la fraude et les usages abusifs Intérêt légitime Intérêt légitime Satisfaire à nos obligations légales Obligation légale Obligation légale Vous informer d'un nouveau départ (liste d'attente) Consentement Consentement

4. Base Juridique du Traitement (RGPD)

Dans le cadre du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des motifs juridiques suivants : Consentement – lorsque vous soumettez volontairement des informations via un formulaire ou une demande de contact Intérêts légitimes – pour exploiter et améliorer notre site web et nos services Nécessité contractuelle – lorsque des données sont requises pour fournir les services que vous demandez

5. Cookies et suivi du site web

Notre site Web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent nous aider à : Se souvenir de vos préférences Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web Améliorer les performances du site web Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations uniquement avec des prestataires de services de confiance nécessaires au fonctionnement de notre site web, tels que : Hébergeurs de sites web Fournisseurs de services d'e-mail Processeurs de paiement (si applicable) Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les traiter que dans les buts que nous spécifions.

7. Transferts Internationaux de Données

Étant donné qu'Okoumé opère à l'international, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment en Afrique du Sud ou dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données restent protégées conformément aux normes du RGPD.

8. Durée de conservation de vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour : Répondre aux demandes Fournir les services Satisfaire les obligations légales ou administratives Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées en toute sécurité.

9. Vos droits (pour les visiteurs de l'UE)

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD : Le droit d'accéder à vos données personnelles Le droit de faire rectifier des données inexactes Le droit de demander la suppression de vos données Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement Le droit à la portabilité des données Le droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@okou.me .

10. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Cependant, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web tiers.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications seront apportées, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter : Okoumé Email : contact@okou.me Site web : https://okou.me