Le coût et l'organisation du séjour
Un séjour de soins ne se résume pas à une facture d’hôpital. Voici comment lire un devis, ce qu’il oublie souvent, et comment nous sommes rémunérés.
● Un service PRADeXPERIENCE · honoraires annoncés à l'avance, aucune commission
Nous ne donnons pas de tarifs indicatifs. Voici pourquoi.
Un chiffre approximatif sur le coût d’une intervention n’aide personne : il rassure à tort, ou il effraie à tort. Le seul chiffre qui vaut est le devis établi par l’établissement après examen de votre dossier médical. Notre travail est de l’obtenir vite, et de vous aider à le lire.
Ce que nous pouvons annoncer à l’avance, en revanche, c’est notre propre honoraire. Il est fixe, écrit, et connu avant que vous ne vous engagiez.
Ce que nous ne sommes pas
Okoumé n’est pas un établissement de santé et n’emploie aucun professionnel de santé. Nous ne posons aucun diagnostic, ne recommandons aucun traitement et ne nous prononçons pas sur la conduite à tenir. Ces décisions appartiennent aux médecins — le vôtre au Gabon, et celui qui vous prendra en charge en Afrique du Sud. Notre travail est l’organisation : les démarches, la logistique, la langue et la coordination entre les deux.
Les quatre postes d'un séjour de soins
Les soins
Devis établi par l'établissement après examen du dossier. Réglé directement par vous à l'hôpital, jamais par notre intermédiaire.
Le séjour
Vols, logement adapté à une convalescence, transferts, alimentation. Pour le patient comme pour les accompagnants.
Les démarches
Visas du patient et des accompagnants, traductions professionnelles, frais administratifs.
Nos honoraires
Un montant fixe pour l'organisation, annoncé à l'avance et identique quel que soit l'établissement retenu.
Comment lire un devis hospitalier
Un devis hospitalier sud-africain est généralement précis sur ce qu’il couvre, et silencieux sur ce qu’il ne couvre pas. Ce sont les questions à poser expressément, et nous les posons pour vous.
| Question à poser | Pourquoi |
|---|---|
| Are practitioner fees included? | Le chirurgien, l'anesthésiste et les autres intervenants facturent souvent séparément de l'établissement. |
| Que se passe-t-il en cas de prolongation d’hospitalisation ? | C’est le poste qui fait le plus dérailler un budget. Demandez le coût journalier au-delà de la durée prévue. |
| Les examens complémentaires sont-ils compris ? | Imagerie, biologie et anatomopathologie peuvent s’ajouter en cours de séjour. |
| Are discharge medications included? | Souvent non, et sur un traitement long la différence est significative. |
| La rééducation est-elle prévue ? | La kinésithérapie et le suivi post-opératoire relèvent fréquemment d'une facturation distincte. |
| Quelles sont les modalités et échéances de paiement ? | Acompte avant admission, solde à la sortie : les délais bancaires internationaux doivent être anticipés. |
Prévoyez une marge. Une hospitalisation peut se prolonger et un plan de soins peut être révisé en cours de route. Dans un contexte où l’on ne peut pas interrompre un traitement faute de fonds, un budget calculé au plus juste est un budget dangereux.
Ce qu'il faut prévoir au-delà des soins
| Poste | À anticiper |
|---|---|
| Vols | Aller-retour pour le patient et chaque accompagnant. Un retour reporté coûte plus cher qu’un billet modifiable. |
| Logement | Adapté à une convalescence et proche de l’établissement : accessibilité, cuisine, calme. Pas un hôtel touristique. |
| Transferts | Aéroport, hôpital, consultations de suivi. À prévoir pour toute la durée du séjour. |
| Interpreting | Pour les consultations et l’admission. Comprendre ce qu’on vous dit n’est pas un confort. |
| Vie courante | Alimentation adaptée, communications, imprévus, pour le patient et les accompagnants. |
| Traductions | Facturées au document par des traducteurs spécialisés. À engager tôt. |
| Visas | Frais gouvernementaux et de centre de dépôt, pour le patient et chaque accompagnant séparément. |
Le poste le plus souvent oublié est le accompagnants' stay. Une famille qui prévoit trois semaines pour le patient prévoit rarement trois semaines de logement, de repas et de transport pour la personne qui reste à son chevet.
Ce que vous nous payez, et ce que vous ne nous payez pas
| Okoumé | |
|---|---|
| Notre rémunération | Un frais d'organisation, payé par la famille, annoncé par écrit avant tout engagement. |
| Varie-t-il selon l’établissement ? | Non. Il est identique quel que soit l’hôpital ou le praticien retenu. |
| Recevons-nous une commission des prestataires ? | Non. Aucune, sous aucune forme. La déontologie sud-africaine l’interdit et nous n’en solliciterions pas. |
| Détenons-nous les fonds destinés aux soins ? | Non. Vous réglez l’établissement directement. |
| Que couvre l'honoraire ? | L’organisation : dossier, coordination des traductions, recherche d’établissement, visas, logistique, présence sur place, suivi au retour. |
| Qu'est-ce qu'il ne couvre pas ? | Les soins, les vols, le logement, les traductions et les frais de visa, qui sont des dépenses réelles réglées à leurs prestataires. |
Cette séparation stricte est ce qui nous permet de vous dire honnêtement quand un déplacement ne se justifie pas, ou quand un budget n’est pas tenable. Nous n’avons rien à gagner à ce que vous partiez.
francs CFA et rands
Le franc CFA est rattaché à l’euro à parité fixe. Le rand sud-africain est une monnaie flottante, dont le cours varie sensiblement.
Conséquence pratique : un devis converti en francs CFA au taux du jour peut ne plus correspondre au moment du règlement, dans un sens comme dans l’autre. Sur des montants hospitaliers, l’écart n’est pas anecdotique.
Anticipez international transfer times, qui se comptent en jours ouvrés et non en heures. Un virement envoyé la veille d’une admission arrive après. Nous vous indiquons les échéances dès que le devis est établi.
Aller plus loin
- Choisir l’hôpital et le spécialiste — D'où vient le devis
- Visa de traitement médical — la preuve de financement à constituer
- Dossier médical et traduction — Sans dossier complet, pas de devis fiable
Ce que couvre l'organisation
Un honoraire unique, annoncé à l’avance, pour l’ensemble du parcours.
- Demande et analyse du devis hospitalier
- Questions posées à l'établissement sur ce qui est inclus et exclu
- Estimation du budget total du séjour, accompagnants compris
- Logement adapté à une convalescence, proche de l'établissement
- Vols, transferts et interprétariat pendant le séjour
- Calendrier des échéances de paiement et des délais bancaires
Un prix connu avant de s'engager
Les familles qui cherchent des soins à l’étranger sont vulnérables, et c’est exactement le moment où l’opacité tarifaire fait le plus de dégâts. Notre honoraire est écrit, fixe et communiqué avant tout engagement.
- Aucune commissionRien ne nous est versé par les hôpitaux ou les médecins.
- Honoraires fixesIdentique quel que soit l’établissement retenu.
- Sans détention de fondsYou pay for the care directly to the facility.
Bon à savoir
Combien coûte un traitement en Afrique du Sud ?
Comment l'Okoumé est-il rémunéré ?
Est-ce qu'Okoumé prend en charge les frais médicaux ?
Qu'est-ce qu'un devis hospitalier ne couvre pas ?
Faut-il prévoir une marge budgétaire ?
Le taux de change est-il un problème ?
Voulez-vous savoir ce que cela représenterait ?
Le premier échange est gratuit et sans engagement. Nous vous dirons ce que nous pouvons obtenir, en combien de temps, et à quel coût d’organisation.
